（作者王亢，本文改编自IT界一篇著名的文章“提问的智慧”（作者Eric Steven Raymond | 原版连接：http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html | 中文翻译连接：http://www.beiww.com/doc/oss/smart-questions.html） 感谢写作过程中提供帮助与建议的老金及猫大人。 转载请注明作者及原文连接 http://kang.fm/archives/721 ，谢谢。） 本文较长，如果感觉看不完，请至少读完粗体部分，谢谢！=）

唠在前面的嗑儿

经常看到学习美声的同学们在贴吧，人人网，微博和QQ群里提到的各种问题，有些值得思考而且可以引出很多有意义的讨论，另外一些则时常让人无语、被人忽略、甚至激起反感。接二连三的目睹提问者、回答者与旁人之间的不愉快让我想起了IT界很著名的一篇文章“提问的智慧”，讲的是在计算机相关的论坛与聊天室中有关提问与回答的智慧。在这里我会把这篇文章精简改编，以适用于广大美声与歌剧相关的学生和爱好者们，又因为我们是艺术领域的，所以这篇文章就叫“提问的艺术”吧。

在包括声乐在内的很多领域里，你在网络上所提问题的解答很大程度上会取决于你提问的方式和解决这个问题的难度，这里将尽量向大家解释如何提问才更有可能得到你需要的答复。

请明确一点：我们并不是在这里教育你该如何发言，如何发言完全取决于你自己，而我们也会在我们管理的领域里在不干扰他人正常交流的情况下尽量悍卫你的言论自由（被官方和谐的情况除外）—— 这篇文章的意义仅在于帮助更多人了解如何更好的发问和与人交流以获得自己想要的答案以及更多有用的信息。

首先想让大家知道的是我们在网络上针对美声与歌剧的交流探讨，最终目的都是直接或间接的能从彼此的问题与答案中获取知识或者说有实际意义的信息（仅为社交而社交的情形除外），无论是贴吧、QQ群还是人人网公共主页的管理者以及经常分享贡献有用资料的人，我们大多数都是自愿者，从自己繁忙的学习生活和工作中抽出时间来为大家服务，都会有力不从心的时候。因此，很多时候我们会毫不留情的滤除一些问题，特别是那些在我们看来像是“懒人”所提的，以便更有效的把回答问题的时间留给那些勤于动手动脑的人。

如果你认为这种态度令人反感、是以施惠者自居或是傲慢自大，那么请站在双方的角度上重新思考一下。事实上，如果你自己在提问之前已经做了功课 —— 比如来问有没有某首咏叹调的谱子之前起码去IMSLP电子图书馆（ http://imslp.org/wiki/ ）上稍微看上一眼，我们大多都非常愿意跟你平等的交流，但那些不愿自助自救的人却没有什么值得帮助的地方，因为那其实是对双方时间的一种浪费。

所以，你并不需要是一个不错的歌者，或是一个知识渊博的爱好者，但你必须表现得很乐于动手与动脑 —— 比如碰到英文起码查查手边或是电脑上的字典，如果你连这么基本的事都做不到，我们建议你付钱找专业老师或是艺术指导提问，而不是要求大家的无偿帮助。

如果你决定向大家提问或是寻求某方面的帮助，那么得到快速有效回答的最好方法就是使你看起来像一个聪明、自信、有想法又勤于动手动脑的人。

提问前

在通过QQ群，人人网，微博或是百度贴吧提问前，请至少自己动手完成以下几条：

1. 尝试在你准备提问的地方的历史记录中搜索答案（公共主页的留言记录、微博与百度贴吧的贴子与回复中等）
2. 尝试搜索互联网以找到答案（比如找谱子的同学们，请先去 http://imslp.org/wiki/ 或者谷歌/百度一下你想要的谱子，至少花上10分钟自己的时间）
3. 尝试从不同的书籍上找到答案
4. 尝试自己尝试以得到答案
5. 尝试请教你身边懂行的人以得到答案
6. 如果你是学生，请尝试向你的专业老师和艺术指导先提问，他们更了解你自身的情况，更能给出适合你的解答

提问时，请先简略的表明你已经做了以上的表情，这将有助于建立你不是无底洞并乐于浪费别人时间的印象（-_-b）。最好再提一提你在这个过程中学到的东西，大家都喜欢跟那些擅于自学的人交流。认真的思考，准备好你的问题。轻率的提问通常只会得到轻率的回答，或者干脆被无视。提问时你越能表现出你此前为解决这个问题而做出的努力，你就越有可能得到真正的帮助。

永远不要假设你有资格得到解答，没有人有这种资格，毕竟谁也没为答案付费。如果你并不是仅仅消极的要求获取他人的知识，而是能够提出有内容、能引出有意义的探讨的问题 —— 这种问题对于任何类似贴吧或者是QQ群这样的社区都是贡献性的，那么你肯定会“赚到”你的答案。

另外，表明你乐于参与自己的问题的解决也是一个不错的开始，比如“我自己的谱子丢了，请问哪个网站上可以找到‘冰凉的小手’这首咏叹调的谱子暂时应急？”，通常要比“跪求‘冰凉的小手’谱子，谢谢！！”这样的问题更容易得到回复，因为你表明了只要有人能给你指个方向，你就乐于自己完成剩下的过程。

提问

以下总结了几个提问中要注意的问题，有的相对概括，有的较为具体。

1. 不要反复刷屏同样的问题（在贴吧因为没有人回复就反复发相同的贴子或是在QQ群中重复刷屏发送一样的问题）。这种方法确实有可能引起人的注意，但是更可能同时引出反感，在贴吧中经常会被直接删贴，在QQ群中可能管理员干脆就把你踢了，因为刷屏归根结底是一件不礼貌的事情，尤其是某些朋友为了引起注意会用巨大鲜艳的字体反复在QQ群里发同样的一段话 —— 对待这种人，大部分管理员都是踢之而后快。
2. 尽量不要直接单独发消息给既非熟人也没有义务解决你问题的人。每个人都有自己的个人生活，如果你们并不很熟，而这人也没有义务回答你的问题（没人有这个义务，除非你这是付费服务……）那么最好不要反复单独发消息打扰别人的正常学习与工作，这是一种礼节，但在目前的互联网大环境中却常常被忽视，这时常导致一些很尴尬的结果 —— 比如你被直接无视，或是被劈头盖脸的教育一番，这其实可以理解，因为很多管理员或者在论坛和QQ群中无偿贡献资料的人可能正在承受过多的此类消息，你的消息可能会是压垮骆驼背的那最后一根稻草，让对方彻底的走入极端。这种单独的交流其实更适合留在你与你专业老师的一对一的课堂上，你的老师才是有义务回答你问题的人，同时因为面对面以及互相更为了解的缘故，你的老师时常能够更为有针对性的解决你的问题。
3. 使用有意义且明确的题目。在论坛里，一个贴子的主题是你写明问题、吸引有兴趣的人来查看并尝试解决的机会，不要用“跪求大侠帮忙！！”、“请问”、“求解”或是“救命啊！！！”这一类的主题，它们的适用范围实在太广，一眼看过去根本不知道你到底有什么问题，尤其像“救命啊！！！”这种其实更适合打电话给110。在QQ群中有时有人会说“能问个问题么？”或是“有人吗？”，群里肯定是有人的，问问题肯定也是可以的，但是每个人都有别的事要忙，看到这种磨矶的问法，大多数人可能会选择无视你。不要在论坛或QQ群中尝试用你对此问题的苦闷程度来打动大家或者是靠你的过份礼貌来博取同情跟关爱（-_-），相反，请尽量在有限的几个字里简明的描述你的问题。
4. 尽量用意思清晰且无错别字的语句来书写你的问题。根据以往的经验，问题写得粗心且草率的人通常在求学过程中对问题的思考也是如此，看到你充满错字、表意混乱的问题，我们宁可把给你解答问题的时间花在其它地方。清楚、良好地表达你的问题非常重要，我知道大部分人用拼音输入法，觉得只要字音打对了差不多就行了，但是如果你认为花点时间组织句子并纠正错别字这件事都很麻烦，大家会觉得给你解答问题更加麻烦！一般而言，如果你写问题像个半文盲似的傻子，或是在你的问题里加入很多奇怪的符号，那么你的问题很有可能不会有人理睬，所以请尽量用些心思组织你的句子并少打错别字。
5. 不要把问题写得很紧急，哪怕你确实很着急。这是你的问题，不是我们的。写上“紧急”或者是“急急急！！”很有可能事与愿违：有些管理员会直接删除这种贴子，因为他们认为这是对其它提问者的无礼和自私的企图得到即时与特殊的关照。
6. 找人点评你的录音，请尽量先发到优酷或土豆一类的网站上，并虚心接受点评。大家的时间都有限，QQ上单独发送或是以电子邮件的形式发送都会浪费彼此的时间，如果你有录音，请尽量先发到一个分享网站上，只需要给大家一个连接，每个人一点击就可以直接观看，方便快捷，更容易得到大家的评论。如果你只想给少数几个人听，可以设上密码或是在大家看完后再从网站上删掉。得到大家的点评时请虚心接受，有时会看到某些贴子里点评与被点评者吵起来的情况，我想说如果你是真心想来听大家的点评的，那就虚心接受，否则往后还有谁敢给你提建议呢？如果你只是想来找优越感的，那你可能来错了地方也用错了方式。
7. 找谱子请先自己找身边人问问，图书馆里看看，或是去IMSLP电子图书馆和谷歌上搜索一下。找谱子的问题实在是最让人纠结的问题之一，很多人喜欢在论坛或群里直接发问寻某首歌曲的谱子，更有甚者直接向管理员单独提问，没得到回复的人很多会反复发送同样的消息。这件事情其实十分浪费彼此的精力与时间。实话实说，据我所知，有些管理员是会完全无视此类问题的。正如上面一节提问前的准备工作中提到的，找谱前请至少自己搜索一次IMSLP电子图书馆 （ http://imslp.org/wiki/ ）和谷歌，并至少问问你身边的人，如你的专业老师、同学、艺术指导等等，再去你本地的图书馆里看看。找谱这件事实在是一个一般人力所能及的事，几乎所有已在版权公共领域且有点知名度的艺术歌曲、歌剧曲谱都可以在IMSLP电子图书馆（ http://imslp.org/wiki/ ）和谷歌找到。只需下些功夫，碰到外文查一查字典，完全不需麻烦其它人，要知道很多时候答应帮你找谱子的人也是通过同样的渠道去帮你完成本应你自己动手做的事，你又有什么资格因为自己的懒惰去浪费别人的时间呢？当然此事也有例外，有时有的朋友做了以上所有的功课但仍然无法找到自己需要的谱子，这时请尽量在你的问题中提及你所做的工作，好让人知道你并不只想坐享其成，这样你将更容易得到帮助，万一正好有一个人手头上有自己扫描的版本也说不定。

8. 礼貌用语应是基本常识。有时会碰到一些奇特的提问者，自己有问题需要解答却还像大爷一样，这样的人通常很难得到他所需要的回答。所以请尽量礼貌一点，使用“请”和“谢谢你的帮助”等词并不会浪费你多少时间，但是会让别人明白你感谢他们无偿的花时间帮助你。当你的问题得到完美的解答后，也请回复一条以表谢意，至少让对方知道他/她的时间没有被白白浪费。

9. 应对无礼请心平气和，尽量不要让自己卷入口水战。有时你会碰到很无礼的回答者或是非常一针见血式的评判，如果你觉得被冒犯了，请试着平静的反应，看看是否确实是自己的问题，如果是，那么试着理解对方的观点（也许问题真正的答案就隐藏在这看似无理的批判中），修正自己的问题。如果你并没有什么问题，而对方确实是在无理的恶意挑衅，那么试着在屏幕前深呼吸并微笑，这些都没什么大不了的，愤怒并失去理智会让你说出很多不该说的话并把你自己拖入口水战的泥潭，这与你获得有用的信息这个目的背道而驰，而且是纯粹地浪费时间与生命，另外，少发脾气确实对身体健康十分有益 =) 。
10. 得不到回答时请有耐心。如果你的问题得不到回答，请不要认为大家不想帮你，有时只是因为看到这问题的朋友并不知道答案，反复的发送同一个问题很有可能被视为无意义的骚扰，耐心一点， 可能知道你答案的人生活在另一个时区现在正在睡觉（学习美声的朋友五湖四海，很多能人都在不同的国家）或是正忙于自己的工作和学习。

再次明确这一点：我们并不是在这里教育你该如何发言，如何发言完全取决于你自己，而我们也会在我们管理的领域里在不干扰他人正常交流的情况下尽量悍卫你的言论自由（被官方和谐的情况除外）—— 这篇文章的意义仅在于帮助更多人了解如何更好的发问和与人交流以获得自己想要的答案以及更多有用的信息。

如何更好地回答

1. 态度和善一点，问题带来的压力常使人显得无礼和愚蠢，其实并不是这样。
2. 对初犯者私下回复，对那些坦诚犯错的人没有必要当众羞辱。
3. 如果你不确定，请告诉对方，一个听起来权威的错误回复比没回复还糟，别因为感觉很牛就像专家一样给别人乱指路。要谦虚并且诚实，给提问者和同行都树个好榜样。
4. 如果觉得对方的问题很傻，也用不着恶意的挖苦讽刺，每个人都是从不懂到懂一点点走过来的。
5. 探索性的反问以引出更多的细节，这样你们彼此都可以从中学到点东西，试试将傻问题变成一个好问题，别忘了我们曾经都是初学者。
6. 尽管告诉那些懒人们“谱子自己去找”是正当的，但是适当的给出个大方向（如IMSLP图书馆的地址或是一个大概的搜索关键字）会更好。
7. 如果你决心回答这个问题，就请给出好的答案，否则是在浪费大家的时间。
8. 授人以鱼，不如授人以渔。

美声与歌剧方面常用的工具网站

1. IMSLP电子图书馆 http://imslp.org/wiki/ —— 找谱请来这里，看不懂的英文请查字典
2. YouTube http://www.youtube.com/ —— 需翻墙，翻墙工具请自行寻找，这里有许多歌唱家的音像资料
3. 优酷 http://www.youku.com/ —— 可以用来上传你自己的录音录像，也可以找到许多歌唱家的音像资料甚至歌剧全剧
4. 土豆 http://www.tudou.com/ —— 同上
5. 中文维基百科 http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5 —— 可能需要翻墙，可以找到许多美声与歌剧相关的文字资料，英文维基百科上的资料更全
6. 最后的最后，外事不决问谷歌： http://www.google.com/

作者王亢，本文改编自IT界一篇著名的文章“提问的智慧”（作者Eric Steven Raymond | 原版连接：http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html | 中文翻译连接：http://www.beiww.com/doc/oss/smart-questions.html） 感谢写作过程中提供帮助与建议的老金及猫大人。 转载请注明作者及原文连接 http://kang.fm/archives/721 ，谢谢。